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技师派
发表于: 2019-12-13 15:53:20 | 显示全部楼层

随着越来越多竞争者加入足疗行业,竞争也变得愈发激烈,开足疗店早不是“选址+招人”那么简单了。哪怕是一家社区足疗店,也有很多的环节。制度如何做?保底怎么算?项目怎么定价?如何拉拢顾客?……一些细节是否做的到位,直接决定了一个足疗店的成败。
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下面这些内容全是干货,是经营足疗店时需要注意的一些问题,如果你不懂又不学,那么你是注定要失败。

1、不会选址,随意性、凭感觉。人多的地方开足疗店就不会赔?如果是这样为什么人多的地方还有很多店在转让呢?人多的地方转让费高、租金高、租期短,对于新手、资金不多朋友来说要慎重。而且人多的地方,消费者消费能力如何?建议找附近的同行蹲点考察一下。就拿晚上来说,看看晚上你所考察的足疗店上客量有多少,然后根据平均项目价格,计算出晚上的营业额,然后再根据营业额计算出保本房租。在没有搞清楚这些数据以前,所有的选址都是盲目的。

2、不会装修,想怎么装就怎么装。没有整体规划,钱花了效果没出来装修最大原则就是要有主色调,颜色不能超过三种,主色调确定后再选择和主色调接近的颜色。

3、不会办证怎么办。办不办证看两点,一是看你店面投资大小,如果投资对你来说很大建议办。二是看你周围店面有没有办,如果都办了你最好也去办。

整套证件办下来花费不了多少钱,这里办证本身工本费没多少,主要是办证时会要求添加一些设备。你到你店面附近找一个已经办下来证件的足疗店(一般会悬挂在店里),问问他是在哪办理的,然后去相关部门咨询就可以了。

4、不懂技术,不知道到哪里学。不知道什么技术是好技术。开店就必须掌握相关技术,一般有三个途径可掌握技术,一是自己摸索,二是向别人学习,三是选择正规公司加盟。自己摸索。时间太长且技术没有经过顾客的检验,技师手法不过关,用这样的技术开店风险很大。向别人学。一般人家不告诉你,且学完之后没有售后服务,你开店出问题可能连人都找不到了。选择正规公司加盟。可以有效避免以上情况发生,虽然可能花费要稍微高些,但加盟费对你开店而言只是很小的一部分,但对你开店能不能成功却至关重要,出问题有人给你指导。

5、不会招人,技师流失不知道到哪里招聘。招聘渠道单一,在店门上贴一个招聘启事就算做了招聘了。这里重点要转变思路,尽量不要让技师流失,如果流失了不分析原因,只想招人,这样会陷入恶性循环。

店里一直是新人,对店面的服务质量有很大影响,足疗店能不能开成功技师至少起到30%作用。一直招新人不如提高老技师的福利待遇,比如增加休息时间、提供良好的住宿环境等,要招聘的话,除了门店帖招聘启事外,网络招聘也是个不错的选择。

6、不会管人,不会制定店规。技师没有积极性,店里技师责任不明确。足疗店虽不是公司,但是一定要有店规,没有店规店长就必须整天在店里,即使你整天在店里,对技师的奖罚是否能做到让其他技师心服口服呢?

如果有明确的店规,规定什么事情做好了就有奖励什么事情做错了就要罚款,这样店长在与不在,店都可以管的很好,而且技师知道什么该做什么不该做,做事情的时候会有积极性!

7、不会做促销。不会主动出击,无动于衷干着急。现在任何生意都竞争激烈,促销必须要掌握,你想想肯德基麦当劳整天都发优惠券,你有何理由不做促销呢?常见的促销就是发优惠券,一般有两种情况,一是顾客在足疗店里消费完给一张,下次顾客来消费可抵用相关费用,二是在足疗店附近写字楼商场路口发优惠券,顾客拿这个优惠券到店里消费就可当场抵用掉。

8、不知道怎们做大。开第一家足疗店时,你想到的不能只是赚钱,因为一家店赚钱毕竟有限,更应重视开店经验的累计,包括技师管理、顾客服务、店面促销等等,只有这样你才可以开第二家、第三家,平时足疗店老板最应该做的是培养核心员工(店长),没有好的店长开第二家、第三家,只靠自己一个人非常困难,在平时和技师的接触中,要善于培养店长,发现一个好的技师,要积极安排事情让他做,通过实践把他培养成店长,老板只要负责做好财务管理就可以了,在第一家投资收回之后,就可以开始寻找新的店面了,只要这样通过开店赚到百万才不是梦想!

9、不知道怎们处理纠纷,技师和顾客发生纠纷咋办?每个人开店都不希望发生意外,尤其是店里有人闹事情或和顾客发生纠纷,老板要明确告诉技师,如出现这种事情该怎么做,不该等到发生了这种事情再想怎么做,那样会很被动。

有人闹事怎么解决。在你开店的区域,是那个派出所管理,要知道这个派出所的直线电话,拨打直线电话要比110快,贴一张海报,写上报警电话之类的,到你店里闹事的人,他看你有准备,一般是不会轻易下手的。如允许,可在店里安装一套监控设备,这样就更有威慑力或出事情后也可轻松解决,这样的一套监控设备费用大概3000元。

和顾客发生纠纷怎么解决。第一时间赔礼道歉,切忌在店里和顾客吵架,如顾客要求退钱立马给退,不要找理由为自己开脱,切忌切忌,你需要做的是立马解决这事情,而不是搞清楚这事情到底是谁对谁错。

开店问题多,一件事情没处理好肯定就导致开店失败,很多人为了节省几千块钱,选择自己摸索开店,认为开个足疗店有什么难的,有个技术就可以了,这也是目前很多足疗店转让的原因,开店不是每个人都能开的,这里面有很多学问,要谨慎哦!
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